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售后服務

售后服務

  • 分類:關于匯鑫
  • 發布時間:2021-09-27 13:42:19
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概要:
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詳情

凡購買我公司產品保修壹年,在質保期內出現質量問題,本公司免費維修,終身提供技術支持及配件。售后服務不受時間限制,在接到電話后立即派人解決,聽取用戶反饋意見并及時處理。如果您在使用我們的產品時遇到問題,歡迎隨時與我們聯系。

保證為客戶提供性能優良,配置合理的品牌、型號及在本行業中具有領先地位的設備儀器,其性能價格比高,所出數據可靠,能成為客戶科研的得力助手,特制定以下服務承諾條款:

一、設備的配置

公司保證提供良好無損的設備,同時具備詳細的使用說明。

二、設備的安裝調試

設備到貨后公司即派專業技術人員進行現場安裝調試和指導,在用戶的組織和安排下負責完成對儀器設備及相關軟件的安裝調試、實驗、運行。

三、 售后承諾

1、 有設備保修期為一年免費保修(自驗收合格之日起計算),以及設備的終生維修,終身免費技術咨詢。

2、 保修期為自安裝驗收合格之日起,免費保修一年。保修期內,由于不是客戶人為因素,造成裝置故障及損壞,概由我公司無償負責解決,公司接到用戶電話或書面通知應給予維修服務;但是如因客戶使用不當造成上門服務所發生的費用需客戶承擔。

3、 保修期外,零配件只收取成本費,不再另收維修服務費。

4、 在設備出現故障時,接到用戶通知后, 盡力48小時內實質性應答72小時趕到現場進行解決,一般問題當場解決,如果需要更換配件,國產儀器7個工作日內解決問題,進口儀器大致45個工作日內解決問題。

5、 每年至少一次用戶回訪,提供技術服務與技術支持,進行設備免費檢修。本公司承諾終生為您服務。

 

威海匯鑫化工機械有限公司

Weihai Huixin Chemical Industrial& Mechanic Co.,Ltd

地 址:威海工業新區(草廟子鎮)

辦事處地址:山東省威海市經區長峰怡安苑門市A4-2

郵 編: 264200

總 機: 0631-5581767

售后服務:13963153190 李為雙

投訴電話: 13906310595

傳 真: 0631-5581768 / 0631-5806109

E--mail : sales@whhuixin.net

聯系方式

座機:0631-5581767
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聯系QQ:656485130

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